PLN Salatiga Sosialisasikan Penanganan Layanan, Kewajiban, dan Larangan Pelanggan di Balai Desa Bancak

InfoBancak - Bancak, 23 November 2023 - PLN Salatiga menggelar acara sosialisasi di Balai Desa Bancak pada Kamis, 23 November 2023, mulai pukul 09.00 WIB. Acara ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada masyarakat seputar penanganan layanan, kewajiban, dan larangan bagi pelanggan PLN. Narasumber utama dalam acara ini adalah Farouk, Manager PLN Salatiga Kota.

Dalam sesi sosialisasi, Farouk menjelaskan berbagai aspek yang berkaitan dengan layanan PLN, termasuk penanganan gangguan dan keluhan pelanggan. Ia juga menyampaikan kewajiban yang harus dipenuhi oleh pelanggan, seperti pembayaran tagihan tepat waktu dan pemahaman terhadap peraturan yang berlaku.

"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Oleh karena itu, kami merasa perlu untuk menyampaikan informasi ini agar pelanggan dapat memahami hak dan kewajibannya," ungkap Farouk.

Salah satu poin penting yang disampaikan dalam sosialisasi ini adalah larangan penggunaan ilegal listrik. Farouk menekankan pentingnya mematuhi peraturan dan tidak melakukan tindakan illegal yang dapat merugikan PLN dan masyarakat pada umumnya.

Selain itu, dalam sesi sosialisasi juga diinformasikan mengenai Aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh melalui Google Playstore. Aplikasi ini memudahkan pelanggan untuk melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran tagihan, pemantauan penggunaan listrik, dan pengaduan layanan.

"PLN Mobile merupakan upaya kami untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam mengakses informasi dan melakukan transaksi secara digital. Semua itu dalam rangka meningkatkan kenyamanan pelanggan," tambah Farouk.

Kepala Desa Bancak, Amin Sunaryo, juga hadir dalam acara tersebut dan menyampaikan apresiasinya terhadap upaya PLN Salatiga dalam memberikan pemahaman kepada masyarakat desa. Ia berharap sosialisasi ini dapat meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat terhadap pemanfaatan listrik secara bertanggung jawab.

Acara sosialisasi ini diakhiri dengan sesi tanya jawab, di mana masyarakat dapat mengajukan pertanyaan atau memberikan masukan terkait layanan PLN. PLN Salatiga berharap bahwa melalui kegiatan seperti ini, hubungan antara PLN dan masyarakat dapat semakin baik, dan pelayanan listrik dapat terus ditingkatkan demi kesejahteraan bersama.